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Vous êtes un particulier, vous avez un litige de consommation avec un professionnel (assureur, garagiste, fournisseur d’accès à Internet, opérateur de téléphonie mobile…), vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

Problème de voisinage :

Vous subissez une nuisance avec votre voisin en raison d’une clôture, d’un mur mitoyen, d’un arbre, d’une fenêtre, d’un droit de passage, d’un animal, de bruits… Que vous viviez en maison ou en appartement, en ville ou à la campagne, votre témoignage nous intéresse. Racontez-nous en quelques mots l’objet du différend et surtout ce que vous avez tenté pour le résoudre et si cela a fonctionné.

Applis routières :

Waze, Google et autres applis routières : que vous ayez des choses à dire sur ces outils en tant qu’automobiliste utilisateur ou comme riverain, élu local ou à tout autre titre, votre témoignage nous intéresse.

Tarifs des activités extra-scolaires :

Vos enfants ou petits-enfants sont inscrits à des activités extra-scolaires (sport, musique, théâtre, dessin, etc.) en centres d’activité, clubs ou conservatoires. Comment ont évolué les tarifs ces dernières années ? Les conditions d’accueil des enfants sont-elles maintenues ? Votre témoignage nous intéresse.

Pose de panneaux photovoltaïques par le Groupe Verlaine :

Vous avez fait poser des panneaux photovoltaïques par le Groupe Verlaine. Satisfait de votre investissement ou pas, votre témoignage nous intéresse. 

Tarifs Complémentaires santé :

Pour une enquête sur l’évolution des tarifs des complémentaires santé 2024, nous souhaitons recueillir les appels de cotisations que vous auriez déjà reçu (ou avis d’échéance) pour l’année 2024, ainsi que ceux de 2023 pour comparaison. Quelle que soit l’évolution de tarif que vous constatez, merci de scanner et poster vos documents, de préférence en cliquant sur le bouton vert « Répondre à l’appel à témoignage » ci-dessous, et à défaut par courrier à l’adresse suivante : UFC-Que Choisir Nicolas Schaller – 233 boulevard Voltaire 75011 Paris. L’utilisation de ces documents respectera pleinement votre anonymat.  

Bannissement :

Vous êtes adeptes de jeux vidéo en ligne (sur PC, console ou smartphone) et avez été banni des serveurs ? Votre témoignage nous intéresse. Précisez-nous le nom du jeu, les raisons du bannissement avancées par l'éditeur, et une estimation du montant que vous avez dépensé en jouant.

Darty Max :

Darty Max est un abonnement de maintenance lancé par le groupe Darty en 2019 pour réparer les produits électroniques et électroménagers achetés chez Darty et les enseignes concurrentes. Facturé entre 9,99 € et 19,99 € par mois, il permet aux clients de faire réparer en illimité un produit durant la période de disponibilité des pièces détachées. Visible partout en magasin Darty, il est devenu la nouvelle stratégie de fidélisation des clients de l’enseigne. Vous avez souscrit à Darty Max en magasin ? Racontez-nous votre expérience lors de la souscription et notamment les raisons qui vous ont incité à prendre l’abonnement. Vous avez fait réparer un produit grâce à Darty Max, racontez-nous comment s’est déroulée la prise en charge du produit.

Internet par satellite :

Nordnet, Starlink, SkyDSL, Numerisat... vous utilisez une offre d'accès à Internet par satellite ? Votre avis nous intéresse. Dites-nous ce que vous pensez du service, des performances, du rapport qualité-prix, du service après-vente, etc. Expliquez-nous aussi les raisons pour lesquelles vous avez opté pour ce type de technologie.

Vos témoignages enrichissent les dossiers de nos équipes éditoriales et militantes. N’hésitez pas à nous fournir tous les éléments annexes (copies de courriers, de factures, photos…) !

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une aide personnalisée au règlement des litiges mais d’une source d’information pour l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

Vous souhaitez réagir à un article ou une actualité, votre message sera directement transmis à la rédaction .

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une demande de conseils personnalisés quels qu’ils soient (règlement de litiges, choix de produits, vie quotidienne) mais d’une réaction ou d’un commentaire à un contenu publié par l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, adressez-vous à notre plateforme de traitements des litiges en ligne.

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Choisir son fioul

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Energie moins chère ensemble

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